Ringa och ta emot samtal

Vad är ett SIM-kort?

SIM-kortet innehåller alla uppgifter om ditt mobilabonnemang. På kortet finns bl.a. plats för din egen telefonbok med 200 kortnummer och 20 minnesplatser för textmeddelanden (SMS). Kortet kan användas i alla mobiltelefoner avsedda för GSM - således kan du flytta ditt kort mellan olika mobiltelefoner. SIM-kortet medföljer i ditt välkomstpaket.

Vad är PIN- och PUK-kod?

PIN-koden består av fyra siffror och används för att skydda ditt abonnemang. När PIN-koden är aktiverad frågar din mobil efter din personliga kod varje gång du slår på mobiltelefonen. Du har tre försök i följd på dig att slå in rätt kod, därefter blockeras ditt SIM-kort. För att bryta blockeringen skall du använda din PUK-kod. Koderna medföljer i ditt välkomstpaket tillsammans med SIM-kortet alternativt med separat försändelse. Skulle du behöva byta eller ersätta ditt SIM-kort får du nya koder till kortet.

Hur aktiverar jag mitt abonnemang?

Om du ersätter ditt gamla SIM-kort med ett nytt rekommenderar vi dig att spara din telefonbok innan du byter till det nya kortet. På så vis kan du enkelt föra över telefonboken till ditt nya kort. Bruksanvisningen till din mobiltelefon beskriver hur du skall gå till väga.

1. Sätt in SIM-kortet i din mobiltelefon och slå på mobiltelefonen. Har du en ny telefon eller om du känner dig osäker rekommenderar vi dig att läsa bruksanvisningen till din mobiltelefon.

2. Tryck din PIN-kod.
Ditt SIM-kort är nu aktiverat och du kan börja ringa.

Hur döljer jag mitt telefonnummer när jag ringer?

Med tjänsten Skyddat nummer döljs numret du ringer ifrån för mottagande part. Nummerupplysningen lämnar heller inte ut ditt mobilnummer. Tjänsten Skyddat nummer fungerar inte när du skickar SMS.

Vad är Samtal väntar?

Med tjänsten Samtal väntar kan du svara på inkommande samtal i stället för att det tutar upptaget under pågående samtal. När tjänsten är aktiverad kan du avsluta det pågående samtalet och ta samtalet som väntar eller pendla mellan samtalen utan att någon av dem avslutas. Du kan enkelt använda din mobiltelefons snabbfunktioner för Samtal väntar, se i bruksanvisningen till din mobiltelefon.

Vad är Vidarekoppling och Medflyttning?

Vidarekoppling innebär att, när du inte är tillgänglig eller kan svara, kopplas samtalen vidare till Röstbrevlådan eller till ett annat valt nummer. Vidarekopplingen till Röstbrevlådan är en standardinställning dvs. samtalet kopplas alltid vidare till Röstbrevlådan när du inte kan nås eller svara. När du inte vill ta emot samtal men ändå vill ha möjlighet att ringa ut, skicka och ta emot textmeddelanden använder du Medflyttning. Då medflyttas alla dina inkommande samtal direkt över till ett annat telefonnummer utan att det ringer i din mobiltelefon. På detta sätt kan du alltid vara säker på att bli nådd när du vill och där du vill. Vidarekoppling och Medflyttning aktiveras enklast i menyn i din mobiltelefon. Bruksanvisningen till din mobiltelefon beskriver hur du skall gå till väga.

Hur mycket kostar det att bli uppringd när man befinner sig i utlandet?

Den som ringer upp dig betalar bara för samtalet inom Sverige. Taxan blir alltså den samma för den som ringer upp oavsett var du befinner dig. Du betalar som mottagare för delen av samtalet mellan Sverige och det land där du befinner dig enligt gällande prislista. Om du låter din Röstbrevlåda ta emot samtalet när du befinner dig utomlands kan du även debiteras för uppkopplingen tillbaka till Sverige. Behöver du inte din Röstbrevlåda under utlandsvistelsen kan du tillfälligt koppla ur den via Inställnings menyn i Röstbrevlådan.

Kontakta oss