Spärra mobilabonnemang

Min mobiltelefon har blivit stulen, vad gör jag?

1. Gör en polisanmälan omgående.

2. Kontakta Kundservice och uppge det referensnummer du fått av polisen samt IMEI-numret som du finner i din telefon eller i förpackningen. Detta nummer används för att spärra din mobiltelefon om den skulle bli stulen, se därför till att spara denna kod.

Hur spärrar jag mitt abonnemang?

Du kontaktar Kundservice eller maila oss på simkort@qall.se. Detta innebär att ditt abonnemang blir obrukbart för obehöriga. Spärr av nummer eller anmälan av förlorat SIM-kort behandlas helgfria vardagar 08:00 - 17:00.

Vad gör jag om jag förlorat min PIN- eller PUK-kod?

Kontakta Kundservice så skickar vi ut dem på nytt eller maila oss på simkort@qall.se.